DEPENDIENTE/A Y AUXILIAR ADMINISTRATIVO/A DE SERVICIOS SOCIALES

Descripción

Vacantes

La persona incorporada dará apoyo a la coordinación y gestión diaria de los servicios de atención domiciliaria, trabajando tanto con clientes y familias como con el personal trabajador

• No es imprescindible experiencia previa en coordinación de servicios sociales, ni amplia experiencia como administrativo/a.
• Persona cercana, responsable, organizada y con buen trato hacia la gente, que sepa manejarse con el ordenador y tenga ganas de aprender.
• Buscamos una persona con iniciativa, organizada, resolutiva y con facilidad para tratar con personas, que tenga conocimientos básicos de informática y muchas ganas de aprender.
• La experiencia como dependienta, recepcionista, atención al cliente, comercio, administración o cualquier puesto de cara al público será valorada positivamente.
• La persona recibirá formación sobre nuestros procedimientos, programas de gestión y funcionamiento de los servicios.
  
  Atención y asesoramiento a clientela
  
  * Atención presencial, telefónica y por correo electrónico.
  * Escuchar las necesidades del cliente y orientar sobre los servicios disponibles.
  * Explicar el funcionamiento de los servicios y las condiciones de contratación.
  * Elaboración y envío de presupuestos.
  * Seguimiento de presupuestos y clientes.
  * Preparación de documentación para la contratación del servicio.
  * Resolución de dudas e incidencias.
  
  Gestión y coordinación de servicios
  
  * Recepción de nuevas solicitudes de servicio.
  * Recopilación de horarios, necesidades y características del servicio.
  * Organización y seguimiento de los servicios contratados.
  * Coordinación de cambios de horarios, sustituciones e incidencias.
  * Seguimiento de la satisfacción del cliente.
  * Comunicación diaria con trabajadores y familias.
  * Apoyo a la coordinadora en la planificación de los servicios.
  
  Búsqueda y selección de personal
  
  * Recepción y revisión de currículums.
  * Contacto telefónico con candidatos.
  * Realización de entrevistas iniciales.
  * Identificación de perfiles adecuados para cada servicio.
  * Presentación de candidatos a los clientes.
  * Seguimiento de incorporaciones.
  * Búsqueda de sustituciones cuando sea necesario.
  * Mantenimiento y actualización de la bolsa de trabajadores.
  
  Gestión administrativa
  
  * Preparación y archivo de contratos y documentación.
  * Recopilación de documentación de clientes y trabajadores.
  * Apoyo en altas, bajas y comunicaciones administrativas.
  * Actualización de bases de datos y programas de gestión.
  * Control y seguimiento de documentación pendiente.
  * Elaboración de partes, listados y cuadrantes.
  * Apoyo en facturación y control de servicios.
  * Gestión y organización de archivos físicos y digitales.
  
  Seguimiento de trabajadores
  
  * Comunicación habitual con los trabajadores asignados a cada servicio.
  * Información sobre horarios, domicilios y características del servicio.
  * Seguimiento de incidencias, ausencias y cambios.
  * Organización de sustituciones.
  * Recogida de información necesaria para la correcta prestación del servicio.
  * Apoyo en el control de horarios y fichajes.
  
  Apoyo a la coordinación
  
  * Preparación de cuadrantes.
  * Control de servicios activos.
  * Seguimiento de nuevas incorporaciones.
  * Apoyo en la resolución de incidencias del día a día.
  * Comunicación con clientes y trabajadores para garantizar la continuidad de los servicios.
  * Apoyo general a la responsable de coordinación.
  
  
  
  
  

Localidad, Provincia

Nivel Formativo y Académico mínimo

Permisos de Conducir

Vehículo propio

Idiomas

Ocupaciones

Ámbitos de selección de candidatos/as

Duración contrato

Tipo de Jornada

Salario